■株式会社ファースト・スティング
代表取締役 伊東 耕一郎様
業種 |
陶器販売
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代表 |
伊東耕一郎様
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URL |
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ご利用サービス |
顧客管理システムハンマーヘッド
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１．御社の事業内容について教えてください。
オリジナル陶器を通じてHappyをプロデュースする会社です。カタログやウェブサイトでの通信販売、ブランド雑貨へのOEMも展開しています。
２．ご利用サービスは何ですか？
顧客管理システムハンマーヘッドです。陶器製造の受注、生産業務のシステムとしてハンマーヘッド ＡＳＰ Ｓｔａｎｄａｒｄを導入しました。
３．取引を決断した背景はなんですか？
岐阜県にある工場や取引会社との連絡をメール、電話、エクセルにて情報共有をしていましたが、情報の更新に手間がかかり、効率的な陶器製造の受注、生産業務のシステムを検討していたためです。
４．導入の決め手はなんですか？
複数ユーザーが同時にデータベースに入力できる点と、他拠点（工場や取引会社）とのやり取りが簡単にできることが導入を決定した理由ですね。また、月額4万円というランニングコストの低さと特別な知識を必要とせずに自由にシステムを設計できるところが良かったです。
５．どのような効果がありましたか？
顧客からの問い合わせや生産予定の情報を工場と効率的に共有することができたおかげで情報共有の業務に割く時間を減らすことを実現しました。また、属人的になりがちな情報を共有することで、問題の早期解決に役立つ仕組みが作れたと思います。現在は、データの作り込みをしてハンマーヘッドをビジネスの基幹システムとして利用しております。
